险！电器短路引火灾！赞！物业奋勇灭火保平安！

     11月1日13时51分，绍兴金地铂悦园物业监控中心消防监控主机报警：1幢12层有火情。13时53分物业赶到，有明火燃烧，浓烟层层上涌。

  现场负责人韩方方迅速启动应急处置程序，一边拨打119报警，一边将在岗人员分为六组：灭火组、疏散组、警戒组、联系组、后勤组、工程组；

  业务支持负责人徐乃坤带领灭火组第一时间穿上消防服，利用楼层消防器材进行扑救；疏散组与后勤组一组12楼往上疏散住户，一组12楼往下疏散住户；警戒组清理一楼登高平台，人员疏散，为消防车留出“生命通道”；联系组联系周边项目同事协助；后勤组联系租户及业主；工程组切断电源及燃气源。

  在疏散楼层业主时，11楼一户业主家只有一位96岁老大爷腿脚不好，疏散组队员将其背至一楼，并在扑救完成结束后送至家中，得到业主认可；

  各司其职，配合有序，物业人员快速控制住现场火势；14点08分，消防车辆到达现场，安全人员协助消防官兵将火完全扑灭，从13点51分发现火情至14点10分完全扑灭，仅用时19分钟；

  “一整套行云流水的灭火程序，给我们做好了灭火的充分准备工作，小区物业临危不惧，按步骤密切配合，快速救援，值得点赞！”柯桥区消防大队对金地物业参与灭火的物业员工竖起了大拇指。

  火情扑灭结束，无任何人员伤亡。项目运营经理苏友秋、现场负责人韩方方布置安排现场善后工作：

  1. 所有参与灭火安保人员安排至医院身体检查；

     2.安保人员进行消防器材规整；

     3.保洁对发生火情户室内进行全面清理；、

     4.所有楼层进行全面清理；

 5.对起火点以及房屋进行封闭；

 6.管家及管家负责人对已入住业主进行逐步逐层拜访安抚 ，并查看相近业户家是否有受损情况，进行取证留档；

    7.不在家或未入住的业主微信/电话联系进行说明，以免业主听到不实的传言造成恐慌。

 根据租户阐述，起火位置为电脑主机位置，初步判定为电路短路起火，具体以消防大队最终调查结果为准。

 在此次事件中，政府领导高度重视，街道李君主任、社区周而花书记，亲自到现场查看指导；

 周边项目同事的及时增援，更体现了金地物业人在关键时刻，团结一心的力量，“一方有难 八方支援”；火灾扑灭后，社区、业委会、众业主，对迅速出击、及时灭火的一线物业员工进行了表扬。

 金地物业一线员工面对高层火灾，他们纷纷吐露了自己迫切救援的心声。

 业务支持负责人徐乃坤说：“我与同事是最先到达事发现场的，看到浓烟滚滚，首要任务就是安抚、疏散业主，确认无人员伤亡后，我们都松了一口气，业主的生命是第一位的。”

 参与灭火的物业员工一致认为，大家能临危不惧，按步骤密切配合，快速救援，这与平时“三查两训一演练”的消防救援训练是分不开的。大家快速反应行动，明确起火点、逐层逐户疏散人员、利用楼层消防器材进行扑救、保证消防通道畅通，一系列示范式的应急救援，给消防员到达现场后及时灭火提供了宝贵的时间。但同时也敲响了消防安全的警钟，高层建筑必须坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，立足“自防自救”的根本原则。

 物业现场负责人韩方方表示，经过这一战，物业将进一步加强消防普及工作与训练任务，做好出租户管理工作，开展出租户安全检查；组织园区消防安全大排查，杜绝高空抛物与乱扔烟蒂等行为，排除隐患；十一月组织开展消防安全普及活动和消防演练，提高业主消防意识和自救能力，物业员工必须掌握消防“四懂、四会”。

 金地物业的安全员们，完美诠释了“练兵千日 用兵一时”，有公司体系规定定期的专业培训和演练，才能如此及时处理得当；日常对消防设施的管理维护，保障了设施完好，事件发生时迅速反应，快速控制，未造成任何人员伤亡，和更大的财产损失；

 在此呼吁全体业主提高对消防安全的重视，消防安全，警钟长鸣，牢记于心！